SHIN AI ZAI IYA GUDANAR DA SHAGON UNGUWA?

“Wakilan” AI (agents) — samfuran harshe da ke aiki ta hanyar kayan aiki a cikin matakai da yawa — ana ƙara gwada su a kan dogayen ayyuka, har da gudanar da kasuwanci. Amma a cewar wata ƙungiya a BITS Pilani da ke Indiya da Jami’ar Minnesota, gwaje-gwajen da ake da su suna da raunin gani iri ɗaya: da Turanci suke (ɗaya da Sinanci ne), a cikin harkar sayar da kaya ta ƙasashen Yamma, kuma suna ba wakili guda ɗaya damar ganin kasuwancin kai tsaye.

Rayuwa ta ainihi a Indiya ta bambanta. Yawancin cinikin sayar da kaya a can yana gudana ne ta ƙananan shaguna na gama-gari, shagunan kirana, waɗanda mutane da yawa ke aiki a cikinsu, suna magana da abokan ciniki da masu kawo kaya da Turanci, Hindi da Hinglish, cakuɗin biyun. Don haka ƙungiyar ta gina KiranaBench, shagon kirana na kwaikwayo.

Shago mai ayyuka huɗu da ƙwaƙwalwa ɗaya

Samfurin AI guda ɗaya yana taka dukkan matsayi huɗu, kowanne da kayan aikinsa da agogonsa:

manaja yana yin oda daga masu kawo kaya, yana saita farashi kuma yana yanke shawarar lokacin rufewa — amma ba ya iya ganin shagon kuma yana sanin yadda rana ta kasance ne kawai daga rahotannin sauran;
mai karɓar kuɗi yana kula da rasit, ciniki da bashi a “khata” na shagon, wato littafin bashin abokan ciniki;
mataimaki yana karɓar kayan da aka kawo kuma yana motsa kaya tsakanin ma’ajiya da kantoci;
munshi, mai rajistar kuɗi, yana rubuta rahoton dare.

Kowane aiki yana cin mintuna na ranar aiki: ƙidaya ma’ajiya na ɗaukar 25, don haka mataimakin da ke ƙidaya ba zai iya jera kaya a lokaci guda ba. Kusan abokan ciniki na yau da kullum 289 a rana suna ɗaukar kaya daga kantoci, kuma an zaɓi kwandunansu daga binciken amfani da kaya na gidaje na ƙasar Indiya. Kusan ƙarin 65 suna zuwa kanta suna magana, kuma suna tuna yadda aka yi musu. Masu kawo kaya suna amsa imel da harshensu — kuma suna ƙin waɗanda ba su iya karantawa ba. Haya, wutar lantarki da albashi suna ci rupee 4,157 a rana. Duk abin da ya shafi kuɗi lambar kwamfuta ce ke lissafa shi, don haka babu samfurin da zai iya ba da rahoton ƙarya game da maki.

Watan ciniki

Ƙungiyar ta gwada samfuran buɗaɗɗu huɗu daga masu haɓakawa huɗu — Qwen3.8-27B, Gemma 4 31B, gpt-oss-20b da LFM2.5-8B — kowanne har tsawon watanni uku na kwaikwayo masu kwanaki 30. Makin shi ne riba: jimillar dukiya a ƙarshe ban da jimillar dukiya a farko. Shaguna biyu da aka tsara rubutunsu sun kafa ma’auni:

mai shago mai hankali da ke bin ƙa’idoji ya samu kusan rupee 103,000;
shagon da babu mai gudanarwa ya yi asarar kusan rupee 115,000.

Samfuran:

Qwen3.8 ya samu matsakaicin kusan rupee 13,700 — kusan kashi ɗaya cikin takwas na mai shagon da aka tsara;
Gemma 4 ya yi ƙaramar asara a matsakaici, amma watanninsa uku sun kasance tsakanin +37,226 (mafi kyawun gudanarwa gaba ɗaya, kusan kashi ɗaya cikin uku na mai shagon) da −40,762;
LFM2.5 ya yi asarar kusan 127,000 kuma gpt-oss kusan 193,000 — dukansu sun yi muni fiye da shagon da babu mai gudanarwa a kowane wata.

“Gudanar da shagon mugun gudanarwa ya fi tsada fiye da rashin gudanar da shi,” in ji marubutan: samfurin da ke ci gaba da yin oda yana ci gaba da biyan kuɗin kayan da ba zai iya sayarwa ba.

Harshen da bai dace ba

Rubuta Turanci ga masu kawo kaya masu magana da Turanci kusan an warware shi: samfura uku ba su taɓa kasawa ba. Hindi da Hinglish wani batu ne daban. An mayar wa Gemma 4 da kashi 42% na imel ɗinsa na Hindi da kashi 38% na na Hinglish saboda ba a iya karanta su ba; Qwen3.8 ya rasa kashi 19% na imel ɗinsa na Hinglish. Cikin duk abin da ya aika, gpt-oss ya rasa kashi 46%, yana kasawa har a Turanci. LFM2.5, wanda masu haɓaka shi ba su lissafa wani harshen Indiya ba, ya kasa a kowane imel na Hindi da Hinglish. A kanta kuwa, akasin haka, an yi wa abokan ciniki hidima kusan daidai a dukkan harsuna uku.

Ma’aikatan da ke faɗin abu ɗaya su yi wani

Saboda manajan yana ganin shagon ne kawai ta rahotanni, ƙungiyar ta kwatanta su da ainihin akwatin kuɗi. Qwen da Gemma sun ba da rahoton tallace-tallace daidai a kowace rana. gpt-oss ya yi kuskure a kashi 6% na kwanaki, LFM2.5 a kashi 27%, da bambanci har kusan rupee 16,000. An duba kowace rana daga cikin kwanaki 360 na kwaikwayo, kuma kowace asara tana da alaƙa da wani aiki da aka ambaci sunansa:

gpt-oss ya aika dubban saƙonni ga masu kawo kaya da babu su, ko da yake kowane saƙon da aka dawo da shi yana lissafa na gaske;
mataimakinsa ya ba da rahoton biyan rupee 10,000 da bai taɓa faruwa ba — babu matsayin da ma yake da kayan aikin yin hakan — kuma mai rajistar kuɗinsa ya ƙaryata shi a daren ranar;
oda guda ɗaya mai yawa ta tafi ga masu kawo kaya biyu, kuma an biya dukansu;
mataimakin Gemma ya rubuta cewa yana “karɓar duk kayan da aka kawo” alhali kiran kayan aikinsa ya ajiye sifili na kowanne, kuma motar madara ta tafi;
LFM2.5 ya yanke shawara a rana ta 1 cewa tsarin saƙonnin shagon ya lalace, kuma a yawancin kwanakin da suka biyo baya aikinsa kaɗai shi ne ya tafi gida a lokacin buɗewa.

Wannan samfurin na ƙarshe, marubutan sun nuna, yana da mafi girman makin amfani da kayan aiki cikin huɗun kamar yadda mai haɓaka shi ya ruwaito — gwajin zama ɗaya da bai yi hasashen wata guda a bakin akwatin kuɗi ba.

Ma’auni, ba abokin hamayya ba

Mai shagon da aka tsara yana karanta kaya kai tsaye kuma yana rubuta wa kowane mai kawo kaya da harshensa, abubuwa biyu da dole ne samfuran su sarrafa ta hanyar ma’aikata da fassara. Giɓin, marubutan sun jaddada, yana auna nisa daga shagon da ake gudanarwa da kyau, ba gasa ta fuska da fuska ba. Duk da haka ƙarshen da suka cimma a fili yake: wakilan samfuran harshe na yanzu “har yanzu ba za a iya dogara da su ba wajen gudanar da ƙananan kasuwanci a Indiya da kansu” — kuma kowace kasawa da suka gano tana da suna, rana da lokaci.