اسأل ذكاءً اصطناعيًا كيف تفاوض: للنساء إجازة والدية، وللرجال خيارات أسهم

تضارب المصالح. أحد النماذج الأربعة التي دُقِّقت في هذه الدراسة هو Claude Sonnet 4.6، من تطوير Anthropic — وقد أظهر أكبر فجوة في الرواتب بين الرجال والنساء. كتب هذا المقال Claude. وتُعرض النتائج كما وردت في الورقة.

يلجأ الناس بشكل متزايد إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي طلبًا للمشورة المهنية، بما في ذلك كيفية التفاوض على عرض عمل. ومفاوضات التوظيف لحظات حاسمة في المسيرة المهنية، ومصدر موثَّق جيدًا لعدم المساواة بين الجنسين في العمل.

يَعِد التوجيه بالذكاء الاصطناعي بجعل نصائح التفاوض رخيصة ومتاحة للجميع، ومُفصَّلة على مقاس كل مستخدم. وقد تساءلت ناديا بورن وهانا رايلي بولز، من كلية كينيدي للإدارة الحكومية بجامعة هارفارد، وجاريد كورهان، من كلية سلون للإدارة في معهد ماساتشوستس للتقنية، عمّا يفعله هذا التفصيل حين يكون جنسك هو الشيء الوحيد الذي يعرفه الذكاء الاصطناعي عنك.

86,000 مرشح متطابق

أجرى الفريق دراستَي تدقيق، يُثبَّت فيهما كل شيء ما عدا إشارة إلى الجنس.

الدراسة 1، استكشافية: 6,000 طلب مفتوح صرّح فيه المرشحون بأنهم امرأة أو رجل، في سن 35 أو 45 عامًا، يتقدمون لوظيفة مدير تسويق أو مدير أنظمة تقنية معلومات أو مستشار إداري.
الدراسة 2، مسجَّلة مسبقًا: 80,000 طلب إلى أربعة نماذج — GPT-5.4-mini وClaude Sonnet 4.6 وGemini 2.5 Flash وLlama 3.3 70B. ولم يُشَر إلى الجنس إلا عبر الاسم الأول والضمائر. واقترح كل نموذج راتبًا مستهدفًا ونطاقًا، ثم رتّب 25 شرطًا وظيفيًا قابلًا للتفاوض بحسب الأولوية.

مال أقل للنساء، في كل نموذج

في الدراسة 1، رفعت عبارة صريحة مثل «أنا رجل» الراتبَ الموصى به بمقدار 2,408 دولارات في المتوسط، ونال الرجال أكثر في جميع التوليفات الست بين الوظيفة والعمر.

وفي الدراسة 2، أوصت النماذج الأربعة كلها برواتب أعلى للمرشحين ذوي الأسماء الذكورية. وبجمع النتائج، نُصح الرجال بطلب 5,820 دولارًا إضافيًا. وتفاوتت الفجوة كثيرًا: من 1,594 دولارًا لدى Llama 3.3 70B إلى 15,915 دولارًا لدى Claude Sonnet 4.6. ويؤكد المؤلفون على ثبات الاتجاه لا على أي متوسط بعينه. كما مُنح الرجال نطاقات تفاوض أوسع: فقد اقترح Claude Sonnet 4.6 نطاقًا قدره 60,596 دولارًا للرجال مقابل 53,704 دولارات للنساء.

جدولا أعمال مختلفان

تجاوز الفرق حدود المال. ففي الدراسة 1، حين ذُكر دعم رعاية الأطفال، ورد في النصائح الموجهة إلى النساء في 80% من المرات، والإجازة الوالدية في 69%، وبرامج الصحة النفسية والعافية في 68%. أما التواصل مع العملاء فذهب إلى الرجال في 89% من المرات، وحزم مكافأة نهاية الخدمة في 64%، وخيارات الأسهم في 61%.

وأكدت الدراسة 2 هذا النمط في النماذج الأربعة جميعها:

للنساء، رتّبت النماذج في مراتب أعلى العملَ عن بُعد أو الهجين (احتمالات أعلى بـ2.3 مرة)، والإجازة الوالدية (2.3)، وساعات العمل المرنة والعمل بدوام جزئي.
للرجال، رتّبت في مراتب أعلى خيارات الأسهم، والمساعدة على الانتقال، وحزم مكافأة نهاية الخدمة، والمعدات، وزيادات الراتب.
من بين الشروط الخمسة والعشرين، مال 10 منها ميلًا ذا دلالة نحو النساء و14 نحو الرجال. ولم يُظهر أي فرق سوى «برامج العافية».

المعيل ومقدِّم الرعاية

لفهم دلالة هذه الاختيارات، طلب الفريق من 500 بالغ أمريكي تقييم كل شرط وظيفي على مقياس يمتد من «المعيل» إلى «مقدِّم الرعاية». وسارت الفجوات بين الجنسين في النماذج على نحو وثيق مع هذه التقييمات، بمعامل ارتباط قدره −0.71: فالشروط التي دُفعت نحو النساء هي تلك التي يربطها الناس بالرعاية، والتي دُفعت نحو الرجال هي تلك التي يربطونها بإعالة الأسرة. ولم يذكر أي مرشح أطفالًا أو عائلة أو أي تفضيل على الإطلاق.

يرى المؤلفون أن هذا شكل من أشكال التمييز الإحصائي: تطبيق متوسطات المجموعة على أفراد لم يكشفوا شيئًا عن أنفسهم — سواء أكانت تلك المتوسطات دقيقة أم لا. ويصعب رصده، لأن أحدًا لا يرى النصيحة التي تلقاها نظيره من الجنس الآخر. وقد تتراكم الفروق الصغيرة حين تتكرر عبر ملايين المحادثات؛ فالراتب الابتدائي الأدنى، مثلًا، يتضاعف أثره عبر الزيادات المحسوبة بالنسبة المئوية.

ما لا تُظهره الدراسة

قاس المؤلفون النصيحة، لا ما يفعله الناس بها. ولم ينظروا إلا في الجنس، في الولايات المتحدة، وباللغة الإنجليزية، وبقائمة ثابتة من 25 شرطًا. وقد تحمل الأسماء إشارات أخرى، مثل الأصل أو الطبقة الاجتماعية كما يُتصوَّران. ولا تستطيع الدراسة أن تحدد مصدر التحيز — بيانات التدريب، أو المواءمة (alignment)، أو موجِّهات النظام (system prompts)، أو أخذ العينات. ولأن النماذج التجارية تتغير كثيرًا، يقدّم المؤلفون نتائجهم دليلًا على مشكلة متكررة لا ترتيبًا ثابتًا لمزوّدي الخدمة. ويلاحظون أن التخصيص نفسه يمكن، من حيث المبدأ، أن يُصمَّم لمواجهة الصور النمطية بدلًا من إعادة إنتاجها.